明确目标与要求
- 说明实际工作流程
- 确认交付与复核标准
- 使用产品，反馈问题
Work Coffee · 面向整个组织的 AI 工作平台
让 AI 为整个团队工作
覆盖业务执行与日常管理，支持团队共同使用。
工作咖按企业的流程与岗位分工配置 AI，
让团队共用业务知识、复用工作方法，并持续检查与改进结果。
成品交付 · 按需培训 · 持续支持
团队能力
成熟的业务做法，
供团队共同使用。
把企业已有的流程与标准配置到日常任务中，
供相关岗位使用，减少重复准备和交接偏差。
协作分工
业务团队参与，
工作咖负责落地。
企业提出业务目标、提供现有流程，并确认交付标准；工作咖完成系统配置与任务验证。账号和使用额度开通后，员工即可按岗位开展工作，培训按需安排。
使用中的反馈，由双方共同跟进
业务与产品如何配合协作方式示意
工作咖团队完成配置与验证
- 配置业务任务与工具
- 用实际任务检查结果
- 跟进反馈，验证调整
业务确认配置验证投入使用反馈改进
交付与持续支持
贴近业务的交付，
覆盖使用中的改进。
工作咖团队参与需求梳理，按企业实际流程完成配置和交付。投入使用后，继续跟进业务问题与效果反馈，协助调整已有场景、评估新增需求。
企业获得成品，无需自行搭建系统
交付前
按业务流程配置并验证
工作咖团队完成配置，结合业务任务验证结果，再交付企业使用。
开通时
开通账号与使用额度
分配相应的 Token 额度。员工按岗位开展工作，培训按实际需要提供。
使用中
跟进问题与业务变化
业务负责人对接工作咖支持团队，明确问题、检查效果并安排调整。
企业长期记忆
保留业务背景，
减少重复说明。
客户情况、业务背景和已确认的要求，是后续任务的依据。工作咖通过企业长期记忆保留这些信息，帮助 AI 延续已有上下文，让团队在共同的业务背景下继续工作。
客户与业务资料已确认的要求相关任务经验
业务上下文的延续记忆应用示意
首次任务
准备门店运营方案
提供门店背景、品牌资料与运营要求。
企业长期记忆保留后续工作需要的业务背景
后续任务
整理新一期运营内容
结合已有背景与本次要求准备结果。
业务要求变化时，结合新信息继续调整。
企业要求如何用于任务规则应用示意
运营工作要求
由业务团队确认
报表口径
沿用企业确认的统计范围与指标定义
内容规范
根据品牌资料准备活动内容与素材
结果确认
需要复核的事项由相应岗位确认
用于同类业务任务
经营日报活动内容评价处理
经验与工作规则
把企业要求，
落实到具体任务中。
业务经验需要变成具体要求，才能在团队中反复使用。工作咖把企业确认的工作步骤、内容规范和结果标准用于任务执行；业务调整时，经确认更新相关要求。
不同岗位使用同一套业务依据
效果评估与持续改进
用实际业务结果，
检验 AI 的表现。
交付前完成配置和验证，
使用中继续评估与调整。
AI 处理任务时可能出现偏差，业务也会变化。工作咖结合效果评估与团队反馈检查原因，调整相关要求，再用实际任务确认改进是否有效。
记录任务结果
保留业务输入、处理过程与结果，作为检查依据。
评估实际表现
结合业务标准和使用反馈，找出需要改进的环节。
调整问题环节
检查资料、规则与任务配置，明确调整内容。
再次验证
通过实际任务检查调整结果，再用于后续工作。
业务团队反馈工作咖团队跟进
持续改进有明确的参与者和验证过程。
工作咖团队跟进Token 用量管理
把 AI 用量，
纳入企业日常管理。
团队持续使用 AI，需要了解额度如何分配、用量如何变化。工作咖支持 Token 用量管理，企业可结合任务效果评估投入，按实际业务需要安排使用额度。
- 了解已有额度与实际用量
- 结合业务效果安排后续投入
AI 使用概览示例数据 · 非套餐额度
额度使用64%示例
已分配额度10.0 M Token
已使用6.4 M Token
可用额度3.6 M Token
已使用可用额度
结合任务结果评估使用情况
M 表示百万；具体额度按服务方案配置。
企业 AI 使用管理
让 AI 进入企业工作，
也留在企业的管理体系里。
部署在哪里，谁可以使用，资源花在什么地方，任务怎样复核，都要在使用前想清楚。工作咖把这些管理要求放进平台和日常运营中，让企业按自己的制度推进 AI 工作。
企业私有部署
支持部署在企业私有环境中，业务资料、模型调用和任务流程可按企业要求管理。
身份与访问范围
统一管理成员、业务专家和资源的使用范围，让不同角色按分工进入相应任务。
Token 成本管理
查看模型消耗和使用趋势，结合任务效果安排额度、模型和后续投入。
运营总览
汇总业务专家的使用情况、任务效果和成本变化，方便团队安排日常运营。
过程审查
保留任务输入、处理过程、工具调用和结果，出现问题时可以回看和追踪。
人工确认链路
涉及审批、发布或业务判断的环节，可以保留人工确认，再继续执行后续任务。
行业解决方案
按行业流程，
配置具体的 AI 工作任务。
电商代运营、代理记账、MCN、知识付费与私域运营，各有不同的工作重点。
电商代运营 · 场景示例
新品上架与商品维护
常见难点
商品资料、主图和店铺状态分散。新品上架要反复整理信息，换季或售罄商品也需要及时核对、下架。
任务样例
运营提供商品表和参考图，AI 整理标题、规格与主图候选，汇总待上架、待下架及资料缺项。运营确认图片和商品信息后，再按授权执行维护。
交付内容
商品资料表、主图候选、上下架待办
新品与商品维护商品示例 · 非真实店铺
商品参考图
AI 主图候选 待确认
商品图片为 AI 生成示例，非客户实拍。
商品 / SKU资料状态待办
保湿乳 120mLDEMO-001主图待确认待上架
旅行装组合DEMO-002库存待核对待下架
新品补充装DEMO-003规格待补充补充资料
团队分工
- 运营提供资料
- AI 整理信息与图片
- 运营复核
- 按授权维护商品
商品信息与图片由运营确认；上下架操作按授权执行。
代理记账 · 场景示例
月度收票与资料交接
常见难点
多家客户的票据和流水分批送达，缺少附件或业务说明时，客户经理与会计需要反复核对。
任务样例
AI 按客户和账期整理票据、银行流水，标出缺项与疑似重复，生成待补材料和交接清单。会计核对业务用途及资料完整性后，再进行账务处理。
交付内容
收票台账、待补材料清单、交接说明
本月收票与资料交接客户与资料均为示例
客户 A · 本月账期
资料整理完成，等待会计复核
资料类别核对事项状态
进项票据核对业务用途已整理
销项明细与本月账期对应已整理
银行流水尚缺本月文件待补充
费用附件需补业务说明待核实
待补材料清单
本月银行流水 · 费用业务说明
由客户经理确认后联系客户团队分工
- 客户经理收集资料
- AI 整理并标记问题
- 会计复核
- 完成资料交接
科目判断、入账与申报由会计负责，示例不代替专业审核。
MCN · 场景示例
品牌短视频项目交付
常见难点
品牌需求、达人档期和脚本版本分别更新。商务、编导与剪辑同时推进多个项目，容易遗漏修改意见。
任务样例
AI 从品牌需求中提取制作要求，整理脚本初稿、分镜和拍摄任务，汇总各轮反馈。商务与编导核对后，交由品牌或项目负责人确认，再安排制作与交付。
交付内容
脚本与分镜、拍摄任务单、修改记录
新品短视频合作制作场景示例
脚本 v2 · 竖屏内容
达人 A / 商务、编导、剪辑共同跟进
00:00–00:03
开场场景
明确使用情境
00:03–00:08产品近景
补充细节镜头
00:08–00:15
使用演示
核对表达要点
脚本与分镜待确认拍摄档期待协调
本轮品牌反馈
补充产品细节近景，保留已确认的表达要求。
团队分工
- 商务确认需求
- AI 整理脚本与反馈
- 编导与品牌审核
- 团队制作交付
脚本和素材经品牌或负责人确认，不自动发布至内容平台。
知识付费 · 场景示例
课程内容整理与学员答疑
常见难点
课程材料分散在讲义、课件和回放中。内容更新后，教研资料、运营介绍与学员答疑容易不同步。
任务样例
讲师提供课程材料，AI 整理目录、讲义摘要和常见问题，汇总学员待解答的问题。教研与讲师复核内容后，运营用于课程发布和学习服务。
交付内容
课程目录、讲义摘要、答疑清单
课程内容与学习服务课程与学员均为示例
COURSE实践课程内容整理示意
示例课程 · 内容交付
讲师材料 → 教研复核 → 运营使用
讲义练习答疑01
课程导学整理课程目录与学习说明
待教研确认02
方法拆解提取讲义要点与练习资料
已整理03
实践练习汇总本期学员待答疑问题
待讲师答疑学员问题汇总
练习适用场景 · 操作步骤 · 补充材料
团队分工
- 讲师提供材料
- AI 整理内容与问题
- 教研与讲师复核
- 运营交付学习服务
课程内容与专业解答由讲师确认，运营负责后续发布与服务。
私域运营 · 场景示例
客户分层与活动跟进
常见难点
客户来源、兴趣标签和跟进记录分散在不同位置。多个群和活动并行时，容易重复触达或遗漏待办。
任务样例
基于已授权的客户资料和互动记录，AI 整理分组建议、活动答复草稿与跟进清单。运营核对对象、内容和时机后，再执行联系并记录反馈。
交付内容
客户分组建议、答复草稿、跟进清单
客户分组与活动跟进匿名示例 · 消息未发送
近期咨询课程意向老客户服务
客户 / 来源关注事项跟进状态
客户 A咨询表单课程安排待回访
客户 B社群活动服务内容已记录
客户 C历史订单使用问题待跟进
活动咨询答复草稿待确认
根据客户已表达的需求，整理活动安排和服务说明，供运营人员确认。
核对对象、内容与联系时机后再执行团队分工
- 汇总授权资料
- AI 整理分组与草稿
- 运营确认对象与内容
- 执行并记录反馈
客户联系与群消息由运营确认后执行，避免重复触达。
以上为基于常见工作流程设计的行业样例，不代表真实客户成效。具体任务、平台接入与执行范围，需结合企业业务确认。
结合企业流程，讨论具体配置。
可从一项高频工作开始，明确输入、交付物与人员职责。
客户案例
从实际业务中，
检验使用效果。
关注一项具体工作的变化，
保留结果的适用范围。
运营服务 · 试运行案例某运营服务企业
某运营服务企业
的商圈调研
售前团队需要跨平台收集商圈与竞对资料，并形成调研报告。工作咖协助完成资料整理与报告制作，团队负责内容核对。
资料收集报告整理人工复核
匿名案例 · 不展示客户原始资料商圈调研流程耗时
原流程约 1 天
试运行结果约 1 小时
据案例材料中的试运行记录。实际耗时随任务内容和资料情况变化，不作为统一交付承诺。
关于工作咖
围绕企业业务，
提供持续使用支持。
服务多个客户、推进多个项目，通常需要大量资料整理和岗位交接。工作咖承担已配置的事务处理，团队负责业务判断、内容确认与客户沟通。
工作咖以成品方式交付，提供企业长期记忆、Token 用量管理、效果评估和企业使用管理能力。业务团队与交付团队共同跟进使用反馈，让产品适应实际工作。
sales@workcoffee.cn常见问题
使用前，
了解这些信息。
也可以扫码联系，
结合企业业务了解产品。
企业需要自行配置工作流或系统吗？
无需自行配置。工作流与系统配置由工作咖团队在交付前完成，企业获得的是可直接使用的成品。
交付完成后，是否还会继续优化？
交付时已完成业务配置并可投入使用。后续结合任务评估、使用反馈与业务变化，继续检查和调整。客户参与业务确认与结果复核，配置和技术支持由工作咖团队负责。
使用前需要培训吗？
业务培训按实际需要提供，以日常操作为主。部分场景无需专门培训。
账号开通后是否可以直接使用？
可以。工作咖团队在账号开通前完成配置，开通时分配 AI 使用额度（Token）。员工登录后即可使用已配置的功能。
任务结果是否需要人工确认？
按企业的业务要求执行。需要审批或复核的环节，仍由相应人员确认。
有哪些行业场景可以参考？
可参考电商代运营、代理记账、MCN、知识付费和私域运营五类场景。页面中的流程与图示为行业样例；具体支持的任务、平台接入和交付范围，需结合企业业务确认。
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